Conditions générales de vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente d'Uniq'Art. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande. En effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Conditions générales de vente à distance - Uniq'Art

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes à distance de produits personnalisés proposés par Uniq’Art (ci-après « le Vendeur ») à tout consommateur ou professionnel (ci-après « le Client ») effectuant un achat via les moyens de commande mis à disposition. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits
Uniq’Art propose des produits personnalisés, réalisés sur demande selon les choix, instructions ou fichiers fournis par le Client. Chaque création étant unique, les photographies, visuels et descriptifs ne constituent pas des représentations contractuelles strictes. De légères variations peuvent exister.

3. Personnalisation et validation
Le Client est responsable des informations transmises pour la personnalisation (texte, images, couleurs…). La fabrication ne commence qu’après validation définitive par le Client. Toute validation vaut accord ferme sur le rendu final.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande. Uniq’Art se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les commandes sont facturées au prix affiché au moment de leur validation.

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Terminal de paiement (T.P.E) Virement bancaire  La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception intégrale du paiement.

6. Fabrication et délais
Les produits étant réalisés sur mesure, le délai de création et d’expédition est généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon la charge de travail ou la complexité de la personnalisation. Le Client sera informé en cas d’allongement exceptionnel des délais.

Livraison, absence de rétractation, réclamations et responsabilités

7. Livraison
Les livraisons sont effectuées via : Colissimo Mondial Relay Les délais de transport sont indépendants d’Uniq’Art. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Le Client doit vérifier l’exactitude de l’adresse fournie. En cas d’erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés. Les articles vendus par Uniq’Art étant personnalisés, aucun retour ni remboursement n’est possible après validation, sauf erreur imputable au Vendeur (défaut de fabrication ou non-conformité). Aucune personnalisation feras l'objet d'un retour ou d'un remboursement

9. Réclamations et non-conformité
En cas de produit endommagé, non conforme ou présentant un défaut, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos. Après vérification, Uniq’Art pourra proposer : un remplacement, ou un remboursement si le remplacement est impossible. Aucune réclamation hors délai ou sans justificatif ne pourra être prise en compte.

10. Responsabilité
Uniq’Art ne peut être tenu responsable : des erreurs fournies par le Client lors de la personnalisation, des retards imputables au transporteur, de l’usure normale ou d’une mauvaise utilisation du produit.

Données personnelles, contact et loi applicable

11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement. Uniq’Art s’engage à respecter la confidentialité de ces données et à ne jamais les vendre ou les partager. Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant le Vendeur.

12. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation, Uniq’Art est joignable à l’adresse suivante : 📧 info@uniqart.fr

13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.